SA报告称中国消费者对智能手机没啥品牌忠诚度

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6月15日，Strategy Analytics《中国智能手机和消费电子产品购买计划》分析报告表明，计划在未来6个月内购买新手机的中国买家中，有70%的人愿意购买评价好、价格合适的全新智能手机品牌；只有一半的中国智能手机用户同意，他们当前的智能手机几乎能满足他们的所有需求。 同时报告还指出：35%的高端智能手机用户将在未来6个月内更换手机；5G是必备的，90%的用户希望他们的下一部智能手机是5G手机；只有一半的中国智能手机用户同意，他们当前的智能手机几乎能满足他们的所有需求，苹果显然是这方面的领先者；vivo、OPPO和小米在中国的重复购买意愿比苹果低17-21个百分点。 SA分析师称，在一系列消费电子产品和服务中，中国消费者对品牌的忠诚度最低，智能手机也不例外。“计划在未来6个月内购买高端设备的受访者中，有70%的人会考虑尝试一个全新的品牌。首次赢得客户本来就很困难，但是留住客户就更有挑战性了。” 就智能手机而言，苹果是中国消费者重复购买意愿最高的，而vivo、OPPO和小米落后。因此厂商需要了解在不同的客户群体中，他们的产品、技术、分销和整个采购过程中的哪些因素是制约短板。 SA还表示，中国是全球最大、也是最不稳定的智能手机市场之一。中国市场智能手机换机周期仍然是全球最低的国家之一，而40%的人在不到9个月前购买了全新的智能手机。从竞争对手那里夺取市场份额的机会总是存在的。市场领导地位可能在一两个季度内发生变化，预测不断变化的消费者需求至关重要。